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Solo solicitamos información personal cuando es realmente necesaria para ofrecer un servicio o una experiencia específica. Recopilamos datos de manera transparente, con su conocimiento y consentimiento, explicando siempre el motivo y el uso que se dará a esa información. Nuestro objetivo es garantizar una administración clara, responsable y segura.

Conservamos los datos únicamente por el tiempo necesario para brindar el servicio solicitado. Cuando almacenamos información, la protegemos mediante prácticas comercialmente aceptables, según la normativa vigente, evitando accesos no autorizados, filtraciones, pérdida, uso indebido o modificaciones.

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